20th novembre 2017

Infrastructure Coupure CELAN Orange dans la zone de Béthune

Un incident est en cours auprès d'Orange depuis hier 14h. Le lien CELAN qui délivre le PoP de Béthune et nos clients sont impactés.

Ci dessous les commentaires d'Orange concernant l'incident :

Le 20/11/2017 à 14:57 : DIAG : Nous avons détecté un incident sur le réseau Orange.

Le délai de rétablissement est inconnu actuellement.

L'impact de cet incident est local .

Le 20/11/2017 à 16:03 : 1 technicien Orange a été affecté à la relève de votre ticket d'incident à partir de 16:00

Le 20/11/2017 à 17:47 : REP : La résolution du défaut nécessite des moyens supplémentaires.

Nous les mettons en oeuvre pour une résolution dans les meilleurs délais.

Le délai de rétablissement est estimé à moins de 3 jours

Le 21/11/2017 à 08:28 : Il s'agit d'un incident collectif, des câbles ont étés réparées cette nuit et les réparations se poursuivent ce jour pour réparer les coupures.

Le 21/11/2017 à 11h08 : LOC : L'intervention est en cours.

Notre technicien est actuellement sur le réseau Orange

Le 21/11/2017 à 16h24 : Le dérangement est toujours en cours actuellement. Nos équipes travaillent actuellement au rétablissement. Nous revenons vers vous dés que possible

Le 21/11/2017 à 18h03 : Le lien est de nouveau opérationnel.