26th septembre 2018

Maintenance câble 144 FO Valenciennes, planifé à il y a 1 an

Bonjour,

Une migration au niveau de notre répartition optique est programmée le Samedi 29 Septembre 2018.

Cette intervention occasionnera une interruption du service internet lié à la fibre que vous nous fournissons. Un mail vous a été envoyé afin de vous prévenir. Si vous n'avez rien reçu, vous n'êtes pas impacté par cette opération.

L'intervention démarrera dès 6h le matin et devrait durer de 6 à 8 heures. Nous vous invitons à ne pas vous connecter sur votre accès sur ce laps de temps. A votre retour, si vous ne constatez pas de retour de votre connexion, vous devez avant tout redémarrer l'ensemble de vos équipements (routeurs, switch, etc..).

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support au 03 28 800 420 ou sur support@eurafibre.fr.

20180929 11h30 : l'intervention est terminée, tous les liens sont opérationnels. Si vous rencontrez la moindre anomalie, merci d'ouvrir un ticket sur notre portail.