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1st novembre 2019

Infrastructure Coupure de câble CIV vers Sainghin

Bonjour,

Depuis 11h07 ce matin, nous avons subi une coupure de câble en sortie du CIV Sainghin. Le câble de backbone semble complètement sectionné. Une équipe se déplace sur site pour constater et évaluer les réparations. Tous les clients ayant des liaisons sécurisés MPLS ne sont pas impactés. Seuls les clients avec des longueur d'onde DWDM ainsi que les clients à proximité de Sainghin sans sécurisation sont impactés. Vu la taille du câble, plusieurs heures de coupure sont à prévoir. Nous vous tenons informé sur l'évolution de cet incident.

13h10 : La coupure est à 1890m du CIV, l'équipe est sur place et recherche l'endroit prévis

15h00 : Nous ne trouvons pas le lieu de la coupure franche précisément : rien de visible (c'est enterré, nous allons devoir poser un nouveau câble sur toute une portion, si cela passe autrement il faudra creuser)

17h10 : la portion de câble endommagée a été identifiée.

18h10 : les soudures des premières fibres vont démarrer, les liens vont commencer à remonter. Nous priorisons les fibres en production. Vers 19h, une bonne partie des liaisons devraient être remontées

20h : tous les liens en production sont remontés

21h18 : toutes les fibres sont ressoudés. Fin de l'incident.