Bonjour,
Nous avons détecté un incident sur une nos chambres télécoms dans la zone de Lens/Liévin (câble cassé dans une BPE).
Cela a un impact important sur notre réseau et perturbe de nombreux clients.
Nos équipes se rendent sur place pour procéder à la réparation.
Nous estimons un rétablissement total ce jour aux alentours de 15h00.
Nous vous tenons informés.
En cas de problème, nous vous invitons à ouvrir un ticket d'incident sur notre portail, ceci afin d'alléger au maximum les appels reçus et permettre ainsi à nos équipes d'avancer plus rapidement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
@L'équipe Eurafibre