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INCIDENT - Coupure franche d'un Câble Samedi 17/09/2022 20:42:51

Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'un de nos câbles dans le secteur de la Haute-Borne.

Cette contrainte provoque une coupure franche pour nos clients depuis 17h45 ce jour. Une équipe est en route afin de trouver l'origine du problème. 

Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

L'incident est désormais terminé. Tous les clients impactés sont remontés dans notre supervision.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, @L'équipe Eurafibre

Posted il y a 1 an by nflorent

Les premiers clients commencent à remonter dans notre supervision.

Nous vous tiendrons informés dès que les soudures seront terminées. Si votre lien n'est toujours pas opérationnel après cela, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, @L'équipe Eurafibre

Posted il y a 1 an by nflorent

Le tirage du câble 144FO est désormais terminé. Les soudures vont bientôt commencer.

Nous vous tiendrons informés lors de la remontée des premiers clients.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

Posted il y a 1 an by nflorent

Bonsoir,

Les investigations sont toujours, nous avons réalisé différentes mesures pointant sur l'une chambres publiques présentes dans la haute-borne.

Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

Posted il y a 1 an by ktaupe