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INCIDENT - Coupure franche d'un Câble Mardi 03/10/2023 22:57:47


Bonjour, Nous avons détecté un incident sur le réseau Eurafibre dans les zones de Douai, Arras et Cambrai.

Cette contrainte provoque une coupure franche pour nos clients depuis le 03/10/2023 à 22h20. Une équipe est en route afin de trouver l'origine du problème. 

Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

Le problème est désormais résolu. Si votre connexion n'est toujours pas rétablie, n'hésitez pas à ouvrir un ticket via helpdesk.eurafibre.fr ou par téléphone au 03 28 800 420.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre