Cliquez-ici pour recevoir automatiquement les mises à jour par email

Coupure franche Vendredi 11th septembre 2020 12:00:00


Bonjour,

Nous avons détecté une coupure d'un de nos câbles entre CIV Sainghin et CIV Anzin

Ceci constitue un impact majeur sur notre réseau.

La liaison LAMBDA "Petite Route" est impactée par cet incident.

Une équipe est déjà sur place et commence la réparation de cette liaison.

Il y a un grand nombre de fibres à réparer et cela prendra plusieurs heures, voire toute la soirée.

Nous estimons un rétablissement total dans la nuit du 12/09, selon l'avancement des équipes et le niveau de détérioration des câbles.

Nos équipes sont sur site et retirent de nouveaux câbles afin de procéder aux réparations.

Nous vous tenons informés.

Nous vous invitons également à ouvrir un ticket d'incident sur notre portail, ceci afin d'alléger au maximum les appels reçus et permettre ainsi à nos équipes d'avancer plus rapidement.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

@L'équipe Eurafibre

La réparation des différents liens est désormais effective.

Les systèmes sont de nouveau opérationnels. Si vous constatez encore un problème sur votre lien, n'hésitez pas nous contacter.

Cordialement,

L'équipe Eurafibre.