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Dévoiement de câble Rue Courtois à Lille Mercredi 16th septembre 2020 20:50:00


Bonjour,

Nos équipes travaillent actuellement sur un dévoiement de câble planifié au sud de LILLE.

Plusieurs connexions seront interrompues pendant cette intervention.

Un mail de prévenance pour les personnes concernées a été envoyé depuis 2 semaines.

Nous vous prions de ne pas tenter de connexion sur votre lien pendant ce laps de temps si vous êtes concernés.

Le créneau d'intervention est 20h00 jusqu'au moins 04h00 le lendemain.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Si, à votre retour au bureau demain, vous constatez une absence de connexion internet. Redémarrez dans un premier temps l'ensemble de vos équipements.

Si le problème persiste contactez sans tarder par mail le support technique Eurafibre via support@eurafibre.fr

Nous vous rappelons qu'un portail client est accessible également via le lien support.eurafibre.fr où vous pouvez échanger avec nous sur des soucis ou conseils techniques, pannes, incidents majeurs etc..

N'hésitez pas également à demander vos accès en nous communiquant nom et adresse mail pour vos logs.

En vous remerciant.

Une excellente soirée!

@L'équipe Eurafibre.