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22nd avril 2018

Aucun incident signalé

21st avril 2018

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20th avril 2018

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19th avril 2018

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18th avril 2018

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17th avril 2018

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16th avril 2018

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15th avril 2018

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14th avril 2018

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13th avril 2018

Aucun incident signalé

12th avril 2018

Maintenant sur le réseau Eurafibre --> Tronçon Tourcoing - IBM Marcq, planifé à il y a 1 semaine

Un intervention de nuit aura lieu sur le Tronçon Tourcoing - IBM Marcq en partant de la Plaine Images le 12 Avril 2018 à partir de 20h.

L'intervention sera en bref une bascule de notre réseau actuel vers le nouveau DC Etix dans lequel nous somme désormais présent.

L'ensemble des liens impactés passeront donc dans un tout nouveau DC, une nouvelle route optique ainsi qu'un nouvel équipement actif pour la distribution IP et MPLS.

Côté client, cette intervention occasionnera une coupure des liens le temps du changement d'équipement ainsi que le reparamétrage des liens sur ce dernier. Nous vous invitons donc à éviter toute tentative de connexion ou tâches planifiées Le changement outre passé cette coupure sera complètement transparente au retour du trafic. Aucun changement donc à prévoir côté client.

Vous pourrez suivre sur cette l'intervention via cette publication pour suivre l'avancée de cette bascule.

20h00 : préparation de l'intervention. Les équipes sont en place.

20h15 : Début de l'intervention

20h25 : Casse des premiers liens

20h28 : remontée des premiers liens [ ATTENTION : L'ensemble des liens remontés ne seront pas immédiatement opérationnels, les configurations réseaux seront faites à la fin de l'intervention ! ]

20h45 : premier tronçon de fibre à nouveau "UP"

21h00 : Casse du second tube

21h05 : remontée des liens en cours sur le second tube. [ ATTENTION : Les liaison MPLS seront également remises en route à la fin de l'intervention ]

21h15 : Deuxième tube entièrement remonté.

21h16 : Préparation de la prochaine casse

21h30 : Lien du prochain tube entièrement remonté.

21h35 : Préparation du prochain tube

21h36 : casse de la prochaine portion de fibre

21h42 : remontée des liens en cours + préparation des remises en routes

21h57 : Tronçon cassé à nouveau UP

22h00 : Préparation des prochaines fibres à migrer

22h09 : Remise au propre cassette BPE

22h19 : Quelques tubes "disponibles" soudés en droit pour une future distribution

22h40 : Prochain tube en cours de soudure. Remontée progressive des derniers liens

22h56 : dernier tube en cours de soudure

23h11 : L'ensemble des liens sont à nouveau opérationnels. Passage en configuration des l'ensemble des liens

00h00 : L'ensemble des liens est à nouveau opérationnel : Internet + liaison MPLS

L'intervention est terminée. Nous vous invitons à procéder à un redémarrage de vos équipements à votre arrivée au bureau (routeur + switch intermédiaires etc!) En cas de non retour de votre connexion malgré tout, contactez sans attendre notre support technique au 03 28 800 420 ou sur support@eurafibre.fr En vous souhaitant une excellente nuit! A bientôt!

L'équipe Eurafibre.

11th avril 2018

Infrastructure Interruption sur Lille d'un de nos câbles optiques de transport

14h20 :Une panne a été détectée sur notre réseau à la hauteur de Lille. De nombreux liens sont impactés, en premier lieu le centre de Lille. Une équipe se rend au POP afin d'analyser la cause éventuelle de la coupure.

14h25 : Une équipe est également mobilisée en anticipation d'une réparation éventuelle à faire sur les route optique partant du pop de Lille.

14h40 : Coupure du 144FO à 2.9km depuis le point de raccordement. Une équipe est en route afin de constater la casse et effectuer la réparation

15h35: La coupure se situe au niveau d'une rue qui a entièrement été bouclée par la Police. Nous n'avons pas plus d'informations sur cette fermeture. Nous allons tenter de passer une équipe pour constater les dégâts.

15h45 : Un technicien a pu se rendre à pied constater la casse. La câble entier du 144 FO qui alimente Lille a été arraché. Nous ne pouvons pour le moment pas accéder avec des véhicules pour réaliser la réparation sur ordre de la Police qui garde la route fermée sans possibilité de passer.

16h00 : Des membres de notre équipes sont sur place avec le chef de chantier afin de définir un nouveau passage pour le câble à retirer afin d'effectuer le rétablissement des liens coupés.

16h38 : Notre équipe en charge du tirage de la fibre arrive sur place avec tout le nécessaire. L'opération consistera à retirer une portion de 144FO sur le nouveau passage mis en place par la société de travaux. Il faudra après le tirage ressouder l'ensemble des fibres (2 * 144FO) et s'assurer de la remise en route de l'ensemble des liens. Nous vous communiquerons à la fin du tirage une estimation des délais de rétablissement.

18h00 : Le câble a pu être remis en une seule chambre, nous allons pouvoir passer à la remise en état du câble afin de passer aux soudures.

18h27 : Remise au propre du câble => heure de retour estimée vers 2h du matin le 12/04/2018

18h43 : Envoi des tronçons de fibres à souder en priorité pour un rétablissement prioritaire pour les clients HNO

21h26 : les 2 * 48 premières fibres sont opérationnelles, 1/3 des clients rétablis. Les 2 équipes de soudure continuent à souder les fibres une par une (2 * 96 restants)

00h21 : 2/3 des fibres sont opérationnelles. Les 2 équipes de soudure continuent à souder les fibres une par une (2 * 48 restants)

03h50 : Toutes les fibres sont ressoudés. Fin de l'incident. 3 liaisons ne sont pas remontées, nous supposons lié à un autre souci.

@L'équipe Eurafibre

10th avril 2018

Aucun incident signalé

9th avril 2018

Aucun incident signalé