Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

21st septembre 2018

Aucun incident signalé

20th septembre 2018

Aucun incident signalé

19th septembre 2018

Aucun incident signalé

18th septembre 2018

Aucun incident signalé

17th septembre 2018

Aucun incident signalé

16th septembre 2018

Aucun incident signalé

15th septembre 2018

Aucun incident signalé

14th septembre 2018

Infrastructure Portail du support indisponible

Bonjour,

Nous rencontrons un souci sur notre portail de support suite à un composant défectueux. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir au plus vite. Si vous avez une urgence, n'hésitez pas à utiliser support (at) eurafibre.fr pendant cette période

20180914 14h55 : Problème résolu. Portail accessible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

13th septembre 2018

Infrastructure Plusieurs reboot d'une carte de CORE02-CIV

Bonjour,

Nous avons eu depuis ce matin plusieurs reboot d'une carte d'un de nos coeurs de réseau au CIV.

Lors du reboot, cela provoque une interruption de service d'1 min pour les clients connectés dessus (10G).

Nous avons mis la carte sous monitoring et nous avons préparé une carte de spare pour son remplacement si nouveau reboot.

Sep 13 12:08:14:N:System: Module down in slot 3, reason CARD_DOWN_REASON_REBOOTED. Error Code 0 Sep 13 11:48:31:N:System: Module down in slot 3, reason CARD_DOWN_REASON_REBOOTED. Error Code 0 Sep 13 10:54:48:N:System: Module down in slot 3, reason CARD_DOWN_REASON_REBOOTED. Error Code 0 Sep 13 10:52:11:N:System: Module down in slot 3, reason CARD_DOWN_REASON_REBOOTED. Error Code 0

Le reboot se produisait en moins de 20 min (cf log ci-dessus), nous en sommes à 34 min sans reboot.

20180913 16h30 : Suite à un nouveau reboot de la carte, nous avons procédé à son changement.

12th septembre 2018

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11th septembre 2018

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10th septembre 2018

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9th septembre 2018

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8th septembre 2018

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