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Certains systèmes rencontrent des problèmes

Incidents antérieurs

02/06/2023

PE01-DVN INCIDENT - Panne éléctrique d'un PoP/Shelter

Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'un de nos équipements dans le secteur de DOUVRIN et ses environs.

Cet incident provoque une panne pour nos clients depuis environ 10h46 ce jour. Une équipe est en route afin de résoudre le problème.

Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

  • Bonjour,

    Le souci a été identifié et réparé. Les liens sont normalement tous de nouveau opérationnel.

    Merci de redémarrer électriquement vos matériels si ce n'est pas le cas. Si votre lien n'est toujours pas remonté après ces actions, merci d'ouvrir un ticket sur notre portail support.

    Nous gardons le site sous surveillance.

    Nous vous souhaitons une bonne journée et un agréable week-end. Cordialement L'équipe Support

    • 30/05/2023

    OPÉRATIONS DE MAINTENANCE SUR NOTRE BACKBONE

    Cher Client,

    Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de nos services, une opération de maintenance est prévue sur notre backbone le :

    mardi 6 juin 2023 - De 22h (CEST) à minuit

    Des perturbations réseau sont possibles pour les clients.

    Nous ne prévoyons pas de coupure de service. Cependant, si celle-ci est nécessaire, elle n'excédera pas 5 minutes sur l'ensemble de la période de maintenance.

    En vous remerciant pour votre confiance, Le Support Eurafibre

    Notre équipe Support est disponible pour tout complément d'information au +33 (0)3 28 800 420 ou par mail à support@eurafibre.fr.