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Stickied Incidents

18/01/2023

Infrastructure INCIDENT - Coupure total d'un équipement sur Famars.

Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'un de nos équipements dans le secteur de Famars. Cet incident provoque une panne pour nos clients depuis environ 9H10 le 18/01/2023. Une équipe est en route afin de résoudre le problème.

Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

  • Bonjour, Le soucis a été identifié et réparé. Si votre liaison n'est toujours pas fonctionnelle, merci de redémarrer électriquement vos équipements. Si malgré cette manipulation, votre lien ne fonctionne toujours pas, merci d'ouvrir un ticket ou d'appeler le Support. Nous vous souhaitons une bonne et agréable journée. @L'équipe Support

  • Incidents antérieurs

    23/01/2023

    Transit & Peering Internet INCIDENT - Coupure total d'un équipement sur FAMARS

    Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'un de nos équipements dans le secteur de FAMARS.

    Cet incident provoque une panne pour nos clients depuis environ 9h30 le 23/01/2023. Une équipe est en route afin de résoudre le problème.

    Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

  • Bonjour,

    L'incident est maintenant corrigé.

    Cordialement,

  • 18/01/2023

    Infrastructure INCIDENT - Coupure total d'un équipement sur Famars.

    Bonjour, Nous avons détecté un incident sur l'un de nos équipements dans le secteur de Famars. Cet incident provoque une panne pour nos clients depuis environ 9H10 le 18/01/2023. Une équipe est en route afin de résoudre le problème.

    Nous vous tiendrons informés concernant la résolution de l'incident.  Cordialement, @L'équipe Eurafibre

  • Bonjour, Le soucis a été identifié et réparé. Si votre liaison n'est toujours pas fonctionnelle, merci de redémarrer électriquement vos équipements. Si malgré cette manipulation, votre lien ne fonctionne toujours pas, merci d'ouvrir un ticket ou d'appeler le Support. Nous vous souhaitons une bonne et agréable journée. @L'équipe Support